社区运营入门知识点
发布时间 ：2022-04-30 09:26
社区运营知识结构.互联网社区是指把有共同属性的用户聚集起来，并提供互动服务的线上平台
网站运营知识
其中共同属性、互动和线上平台，是社区的三个基本要素
网站运营入门
社区调性主要通过内容的定位和切入的视角实现，对应的人群也是非常细分和标准
网站运营
、)用户激励体系.社区运营三步走社区运营的节奏是，先从小范围探索模式和建设氛围，再复制模式并提升用户规模，但这只是初期的节奏，社区发展到中后期，就要结合实际情况来确定运营规划
这一步是为了保证产品上线后就有用户活跃其中，贡献内容、互动交流和提交反馈
内容填充社区的定位和调性是通过其展现的内容提现的，所以在产品上线初期，可以由运营人员提供优质内容，构建社区的框架，确保社区符合预定
氛围建设社区氛围包括社区活跃度和社区文化，是用户留存的重要原因，所以在社区建设初期就要重视，我们可以允许用户规模扩大，但不允许社区氛围不符合产品定位或者不佳
B.探索模式需求验证：在产品上线后我们急需去印证之前的推测是否正确，用户是否的确有这方面的需求名用户对产品的认可度如何
具体的需求印证方法有很多，比如看数据、做调研、监控用户的才做等，核心是印证实际运转是否符合预期
激励环节：需求印证后，要利用种子用户尽快跑通用户激励的闭环，为后续大量用户涌入做准备
扩大覆盖：扩大覆盖涉及的是社区横向覆盖的领域
.社区运营的六个缺陷.为了提高用户黏性而做社区.急功近利地追求增速.改变用户认知.用户分享.用户需求不存在.社区产品很难商业变现.步做好冷启动)搞定双边模式中最关键的一方)把产品构建成你期望的样子)引导关键一方融入产品这一步的关键就是提高种子用户的转化率，有三个关键因素.种子用户选取的精确度.种子用户对新产品的预期.导入方式的有效性将种子用户导入产品需要一个给力的手段，这个手段一般就是活动，活动策划需要注意以下三点：.活动目的非常明确，能够直接带动产品的核心数据.用户的收益要有足够的吸引力.降低活动的操作门槛，使操作方便简捷)撬动另一方参与)把控双边节奏，提升平台量级.种子用户的玩法)明确产品定位产品定位，就是用什么形式满足什么用户在什么场景下的什么需求，可以拆分为以下四点：什么形式-》产品形态（用拍照请教作业）什么用户-》目标用户（K学生）什么场景-》需求场景（学生写作业时，身边无人可教）什么需求-》用户需求（难题不会解答）)根据定位圈定受众人群这一步要给很出具体的范畴和定义
按显性和隐性两种来划分，显性是用户的可观标签，是用户资料，隐性是能将用户划分为某个人群的标签，提现群体属性)分析目标人群需求.用户在某个方面的核心需求只有一个，但会根据场景拆分成多个需求.分辨出真正的用户需求)确定满足需求的方式)选择种子用户种子用户的作用是：带动社区活跃，贡献内容，对外传播和组织活动
种子用户所需素质：贡献能力强，活跃度高，容易接受新鲜事物，传播能力强，有领导力
为了方便可以把人群按两个纬度划分：扩散模性和用户类型
用户按扩散模型分为革新者、先期采纳者、早期大多数、晚期大多数和落户者
按照用户类型可将种子用户分为：人、推销员和内行
第一步，建立组织第二部，策划活动第三部，逐一沟通第四部，不断复验)群内再运营保持活跃管理：在用户组织开始扩张时，运营人员就要立即着手建立管理团队，团队一般由高级管理 员、管理员和活动策划三类人组成
活跃：运营人员需要采取一些具体措施保证用户活跃，比如“每日话题”，“功能调查”，“线上活动”
- END -