分钟带你看懂流量本质
什么是流量
购买流量本质是购买有效用户,因为商业模式的不同及种种原因,每个公司对有效用户的定义不同
网站流量运营
不仅是市场(运营)总监们对外向广告公司或媒体传达时不同,公司的内部的不同部门,或同一部门在不同阶段也经常对有效用户的定义意见也不一致
网站运营
打个比方,假如某创业团队开发了一个工具类软件,一开始团队的目标是提升产品的DAU,靠售卖广告盈利,那么对有效用户的定义就以日活跃/周活跃或月度活跃用户数为佳
当这个工具类软件用户基数足够大,针对某类用户开始售卖商品,并以电商为主要商业模式,那有效用户的定义最好为至少产生一次购买的用户
”杨浩涌回忆说
所以我现在需要这笔钱,在战争一开始就把对方打死
”董事会结束,他如愿以偿
所以不管你是运营经理,总监,或者是VP,只要负责流量购买,我的建议是先不要谈流量购买的价格和渠道等执行问题,我们首先要考虑的是怎么样购买流量是对的,也就是说怎样购买流量才是一个好的商业决定
首先我介绍一下LTV这个概念,做过电商运营的人对这个概念一般都很熟悉,LTV是LTV的缩写,翻译过来是用户生命周期价值
一般企业的LTV曲线是这样的(如图)
这个万个用户月份在乐淘网人均消费了元的鞋,假定因为市场竞争激烈,乐淘网的毛利为%,那么这万个用户每个用户平均贡献了元的毛利,总计万元
再说说CAC和PBP 首先问一个问题:元买一个用户贵吗
元买一个用户便宜吗
通俗来讲就是说如果一个用户在单位时间内产生的毛利要大于获取这个用户的成本,打个比方说如果宝马的CAC是万,这个价格对宝马显然是不贵的,它能在用户身上赚更多的钱
举个例子,某招聘网站花了块钱买了一份简历,网站将这份简历设定价格为元,结果三个月内卖了次,那么就是三个月,就是元,PBP也是三个月,该有效用户在三个月内产生的LTV是元,简单说就是元购买的一份简历三个月回本
如何选择推广渠道 选择推广渠道本质上是找目标用户,用户的行为是在不断变化的,所以推广渠道也在变化,我在这个段落中不想说哪一个渠道好或者哪一个渠道不好,我说一些关于推广渠道的几个规律
,任何流量的做法都不是长期有效,都有时间不长的窗口期,衰退期,而最早发现某个流量的最好挖掘方法的人受益最多
,除了搜索引擎,不要迷信所谓的精准流量和线上推广
如何降低CAC 很多人对下面这个漏斗很熟悉,我随便在网上找了一张图片,图片中的文字已经把各种转化写的很清晰
,各个环节的转化率不是一次性的,要想办法留住用户的数据,根据数据在未来引导用户转化
如何提升LTV 我们前文提过一个LTV较另外一个高的图形表示,如下:那么如何让那条实线朝虚线去提升呢
首先我们来看一个公式: LTV=消费频次*单次毛利 所以很多人说运营的一项主要工作是活跃,那么活跃的目的是什么呢
归根结底就是活跃可以提升LTV
前文举了乐淘的例子,这家网站的老板后来写了一篇《电子商务是个骗局》的文章,其实它这类垂直电商的倒闭归根结底是因为频次太低,导致LTV太低,导致可付出的CAC太低,当时移动互联网时代还没有来临,大家一起竞争同一个广告位,它怎么可能打的过京东呢
买流量实际上就是产品如何到达用户,和如何跟用户发生关系,这和产品本身是一样重要的,本身也是个产品问题
还有一个误区是对品牌的忽视
品牌效应带来的O用户公司是不需要付出推广费的,这是公司最宝贵的资产,因为它的CAC接近零
同时优秀的品牌会让推广各个环节的转化率提升,会更容易聚焦目标人群,所以品牌不能等公司大了以后再做,清晰的品牌策略对小公司也非常重要
就跟路边的饭馆一样,都说生意难做,为何有的还要排队,为何有的能通过外卖获得新的增长点,那些不好吃的餐馆应该被市场淘汰掉
我的观点是与其哀叹流量价格高,不如去反思自己的商业模式是否成立,去找投资人融更多的资金
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