如何从到做好产品运营

如何做网站运营

如何网站运营

网站运营

团队中的成员又如何分工

 大家都知道，运营团队基本由活动运营，内容运营，用户运营这三类角色组成，在运营推广中，围绕拉新或者留存等运营目标，活动运营想到一个创意点子，内容运营配合写软文，用户运营提前预热，活动中及时回应用户问题，活动后收集用户反馈等，这种职责分明的架构是否适合初创团队呢

 这本书中，谈婧给的建议是，初创团队可以采用去中心化的铁三角小团队结构： .三三制是一种非常适合现代互联网式商战的排兵布阵方式

在团队之内的协作上，三个人可以做到最大程度的灵活

用户在哪里

例如：是一个车的共享平台，大家很容易定位到司机和乘客

 初步的宽泛定位往往很容易，难得是真正找到他们来使用你的产品，你的产品确实解决了他们的痛点，他们会持续使用下去，并不断反馈他们的需求，这批用户就是种子用户

 正如书中谈到：用户不会因为你是分享经济的领军企业而用你的产品，用户只在乎你给我带来什么价值

首先共享经济的平台涉及到两端的用户，需要考虑产品是通过哪端驱动，从驱动端出发，开展拉新过程

 国内租凭公司分为几个类型，国企，港资汽车租凭公司，民营企业，他们的特点如下： .国企优势是司机资源丰富，难攻破处：公司已经形成了固化的绩效系统，短期无法激励员工参与到中

 第三步：扩大影响力 主攻对象找到了，那如何在主攻对象中如何扩大影响力

 谈婧结合业务谈了以下三点： .但凡团队去一个地方吃饭或者团队建设，一定要把场子里的所有人变成你的用户

 .降低门槛，流程最简，成本最低 从字面上就很容易理解这三点，结合人性，简单易入门不需要付出什么代价又能解决用户痛点的产品，往往更容易拉近用户

 结合自己做过的理财社交项目说明是如何实践这三点，产品初始为了维持好的氛围，采取邀请机制，待行业内理财专家对该产品有一定的认知后，转为注册制扩大影响力，去掉理财师自己上传证件，客服审核方式，引进通过姓名和身份证进行职业资格认证方式简化流程，提高用户体验

 .便宜永远是做大市场的不二原则、口碑传播的最强动力 从人性角度出发，便宜服务又好的事情，总是让人难以抗拒，所以成为各类产品抢占市场的法宝

回想起自己当初参与过的早餐外卖创业，那个时候糯米，美团这些平台还没开始做早餐，我们觉得是个契机，外卖定位于白领用户，我们的竞争点在于营养，服务好，刚开始发了很多传单，拉动身边的亲戚朋友传播，单量提高均不明显，后来结合降价，单量才得到指数倍的提升，不能不让人感慨价格低或者免费的意义

 书中谈到以下两点： .让听得见炮声的人做决策

只有深入去了解用户，了解用户使用过程，去听他们怎么说，观察他们怎么做，才能真正了解用户的痛点和需求，才能做出有用户价值的产品

 例如：你想做一款招聘会员产品，当没有接触真实用户时，很容易想当然的认为工资比较高的才会花钱去享受这个服务，实际上经过用户调研你才发现，原来工资没那么高、工种偏简单的求职者更愿意为求职增值服务买单

 第二点意思是出于人性的弱点，会有用户依赖性比较强，或者遇见不好的情况推脱给平台，期待别人帮他承担损失，这时候需要不断明确平台规则，培养用户的规则意识，从规则角度去开拓脑筋，获得更好的收益

 思绪把我拉回到以前做的一款移动医疗的产品，会有医生反馈说你这产品没用，效果不好，没有收益，经过沟通和观察发现，医生没有主动去争取用户，总是被动的等着用户上门，即使送上门的用户，也懒得网上交流，直接让用户去他医院，还是偏传统和线上的方式，没有真正借助品牌提升口碑

 作者：来源：互联网HR的早读课