如何与用户进行有效沟通吗,防止沟通停留于“瞎聊上”?

发布时间 :2022-05-18 17:53

最近超哥也在考虑对于自己在运营方面的突破点,说实话做运营做到现在,虽说年限并不长,但经过不断的实践并总结思考,基本上形成了自己的运营思维体系,对新的运营工作或者运营项目基本上也都能快速理清思路,快速入手

如何进行网站运营

到目前为止,对于市面上直接写运营方面的书籍也基本全部都看过,也看了大量的运营文章,自己也写了这么长时间的文章,发现运营在思维层面很多地方都是相通的,无论是看运营文章,还是看运营相关的书籍你会发现这里面讲的运营道理和套路基本都懂,也基本都知道

网站运营

但仍觉得自己并不是一个优秀的运营,所以就思考了自己在运营方面需要突破的点,经过这段时间的思考以及工作上的启发,对于自身在运营方面的突破除了继续积累运营实践经验并不断的总结思考之外,需要重点关注:对行业的了解和对业务的理解对用户的了解,对用户需求的精准把握尤其是在第条上

其实很多时候我们在做运营工作,在制定一些运营策略的时候,你发现这个策略无论是在思路上,还是逻辑上看似是合理的,但是你依然无法确定是否能够有很好的效果,除了在人、财、资源利用上的问题外,你可能担心的是这个会不会被用户真正的所接受,具体的效果仍需要去验证去衡量

归根结底还是在于我们不能充分的了解我们的用户,不能够很好的熟悉用户的想法和需求,还不能真正做到想用户所想

当你对你所运营的用户足够了解,对用户需求能够精准把握的话,无需懂得太多的运营套路,用户想什么就给他什么,也就是想用户所想

所做的一切事情都能够很好的把握住用户的需求,利用好用户的心理,何愁做不好运营

运营的最高境界我觉得就是把自己变成用户,很清楚用户的想法,你想的就是用户所想的

但做到这一点又谈何容易

必须是建立在对大量用户的沟通了解和长期积累的基础之上的

所以针对第点,超哥打算从现在起把每周跟不同用户沟通作为常规工作常态化,即规定自己每周至少要跟规定数量的新用户建立并进行沟通了解,把自己真正的融入到用户中去

今天的这篇文章将会重点来围绕如何进行有效的用户沟通,防止出现用户沟通的陷进,别让我们与用户的沟通停留在瞎聊上



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