运营不仅要养孩子,还得是红娘,嫁个高富帅才是你的本事
张亮大神在《从零开始做运营》第一章结尾问了一个问题,产品不足运营补这句话对不对,这里我想以一个实际案例,讲讲如何让产品“嫁个好富帅”
运营所需要的网站
网站运营
接收这个学校运营的时候,产品已经上线个多月,用户多,日活左右
这个数据是正常的数据,多所上线了公司的产品的学校都是这样
在我运营半年之后用户量达到+(学校总人数+),平均日活+,平均日访问次数+,所花费成本在左右
下面我将描述我是如何作为一个红娘用三步吸引了+高富帅的
、定位产品,梳妆打扮 初次拿到一个产品跟红娘初次面对一个姑娘一样,首先你的了解她,也就是产品定位
一开始不要去想如何运用运营手段和技巧,而是要站在一个用户的角度去了解产品,使用产品,和产品经理沟通出产品的清晰定位和用户价值
梳理清楚产品就像完全了解了姑娘的生辰八字,优点缺点一样,接下来要做的就是梳妆打扮
后续幸运的跟纬度当年的校园渠道负责人同事,了解了一些纬度军团的机制,在复盘自己在学校的大使做法,总结出如何找大使,如何用大使取决于定位,没有万能公式,这里关键是运营人员得用心,得懂产品,懂学生
当时我是想找到一个产品的校园代言人,可以全权去执行校园运营,所以我的目标对象就是那些学校的KOL达人,社团资源丰富,有创业想法的人
找到达人之后,就是要让你的姑娘登堂入室,我的做法是建立校园渠道,通过达人我跟学校各大学生组织的主席和核心部长一起吃了个饭,一次性搞定了学校的所有学生渠道
接下来要做的就是运用常规的运营手段,线上线下的宣传,让所有的师生用户了解你的产品
(这样建立一个渠道的运营其实还是比较重的,但是这个也是对VIP的做法,进入一个新的地域树立标杆的做法,至于一般学校的做法,后续有机会可以在写写)
、持续互动,如愿以偿 疏通了用户沟通渠道,吸引了大多数用户关注之后,你需要做的就是让你的姑娘找到最好的归宿,因为我的产品是不需要转化,不需要考虑盈利的,所有这里我讲讲我是如何做用户互动,促进用户活跃的
大体我就做了两件事,一个是让用户的吐槽和建议有反馈,一个就是定期的做一些可参与的小活动
这个活动有几个点,一是为了可传播,跟产品沟通对图片增加了一些功能,流程如下: 上传照片参与活动-&;分享照片吸引点赞-&;朋友点击分享进入下载页下载(未下载用户)或开启应用进行点赞(已下载用户)-&;朋友被活动吸引参与活动
二设立一定奖励,吸引用户去分享吸引点赞,对于用户来说分享自己捕捉到的校园美景还是很有情怀的,在加上有奖励,流程简单,更具有参与性
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