一线运营们关心的一些实操问题及解答

问：在APP内促进用户之间互动的方法有那些

打卡积分等活动的弊端有那些

 答:简单总结下，类似知乎、贴吧、果壳这样常见的的几种用户之间的互动的方式：点赞、踩、评论、PK、爆照、直播、弹幕、送花

网站运营问题

以小红书为例，根据不同话题主题策划不同的点赞评比活动，来提高用户之间的互动

网站运营

另外，为了促进点赞可以将点赞按钮放到明显的位置来降低用户成本，点了赞的用户还可以获得积分

 打卡不属于用户之间的互动，属于产品提升日活的方式，说说积分这件事，新产品不建议做积分功能，对绝大部分创业公司来说三个明显的弊端

 答：潜在用户渠道寻找这里提供三种解决途径：同事或创始人，他们既然要做这件事，就一定对于这个行业或产品有深入了解，不然做成这个产品的可能性不大；在百度搜索目标用户可能会提的关键词，基本上能够在结果也第一屏的都还算是不错的竞品或同类产品，那就可以到这些平台寻找潜在用户了；可以用手上现有的种子用户做一个调研，看看他们经常到哪些平台上耍

 问：如何找到可以让用户尖叫的爆点，超出用户预期从而促使用户自主传播

目前在朋友圈，让你觉得有惊叫点的创意不是一蹴而就的，但是一旦有了一个方向，就可以有的放矢，需要花大量的时间和精力进行打磨，改改改改，基本得改个遍，  问：销售为主的服务号，怎么去传播销售类的文章通过拉动朋友圈流量进行圈粉吗

销售为主的服务号，建议一周就做一篇精品文章

 什么是精品文章，可以去看看深夜发嗤这样的公众号怎么去给产品做广告的

可以结合用户痛点和生活场景做广告，做干货、有趣、反常理的观点文章会比较好，总之文章篇幅要长，排版要精细，让人觉得下功夫了的文章都容易产生转发

 问：现在核心用户的获取方式要有那几种，或者说获取渠道有那些

 答：关于核心用户的获取和获取渠道，如果想了解更多渠道和方式可以查看这篇文章：如何低成本的获取前名有效用户&;&;

目前业内，留存的平均水平是次日%、日%、日%

 问：对于一个建筑图片社区UGC内容和马甲运营内容比较良好的比例是

 答：初创社区定死UCG和马甲运营的内容生产比例是不科学的，只要内容量和质量满足需求才是核心

 答：用户不活跃，你要从两个方面去看，从运营角度看是否内容足够满足他们，对新产品来说，在没到万用户基本上是运营用马甲跟马甲之间互动，我当时在小红书做社区氛围运营就用到了马甲

从产品层面，你的社区人群是否真擅长于互动，一款互联网产品蛮难让一群闷骚的人聊起来

 问：第一次做一个活动，产品是比较大众的，找不到产品的营销点，同类产品中的知名度不高，也写了一篇软文等待中旬开始，总觉的无论是网站设计还是软文都缺少亮点，而且往期的活动基本上都是打折促销，现在找不到一个好思路区构建一个品牌

所以，运营做品牌建议充分了解用户，了解你的产品数据，从产品中挖掘有行业价值的数据，比如生活那个牛逼的，从用户中找到那波有意思的人，这些人可以一起包装也可以单独包装，就像我在贴吧包装的那个人肉抢票哥，成功的被多家纸质媒体报道，扬子晚、重庆商报

 答：如果你的内容是大家都有的，说明你的产品不够垂直，对于热点我的建议是用你的产品定位的这个方向独有的视角去写热点，我追热点的话就用运营的视角去写，写不出深入的文章就做一张好看的图

 除了在选题上做出差异化外，还可以在内容包装上做出差异化（长图，漫画、H、酱那样的短视频），只有让人觉得用心的东西，都是还是很不错的

 答：我不太喜欢看很多书，但是会选择深入阅读，这里有几本我看过觉得不错的书《引爆点》、《长尾理论》、《参与感》、《启示录》、《金字塔原理》等 #专栏作家#陈维贤，雪橙金服运营经理，鸟哥笔记专栏作家，前百度员工，小红书早期成员，公众号：产品菜鸟汇