韩叙:如何做好活动运营(附个案例)

发布时间 :2022-08-02 09:25

一.活动的价值.不只是做一杯好咖啡那么简单刘璐的咖啡厅开业了,虽然她在店面装修上费尽心思,但门口人来人往的上班族还是没注意到这间咖啡厅

如何做网站运营

她很着急,想不通为什么传说中的「口碑效应」还没出现,因为刘璐坚信自己的咖啡比对面的星巴克好很多,只要来尝试一次就会爱上这里

如何运营一个网站

越想越气,她决定做点什么,于是走到店里仅有的一位年轻男客面前,征求他的意见

网站运营

男客抬起头,慢慢说道:咖啡味道很好啊,环境也不错

听到这个评价,刘璐激动的一屁股坐下来,上身向前探着追问:那为啥人这么少

男客想了想,说:没发现这里啊,也没理由从星巴克换到这儿吧,而且又不知道你的咖啡不错

刘璐恍然大悟,因为没理由来尝试,所以不知道咖啡好喝,口碑传播就没有源头

开咖啡厅不只是做好咖啡就行了

咖啡厅只是安静的躺在路边,人们是注意不到的,需要伸出「一只手」把顾客拉进来

「这只手」就是活动,如爆款半价、办卡减免、满一赠一等,再凭借美味的咖啡让顾客爱上这里,带动后续消费和口碑传播

.互联网和咖啡厅有相通之处即使产品的功能和体验都非常好,也可能没人访问

没用户就没价值,不能形成口碑,用户雪球就滚不起来

从这点来说,做互联网产品和开咖啡厅是相似的

原因和开咖啡厅一样,需要让用户关注这个产品,给一个访问的理由,加深用户对产品定位的认知

同样也要伸出「活动」这只手,不断但有策略的拉用户访问、参与或购买

再凭借优质的产品品质,不断加深用户对产品的认知,促成留存和口碑传播

通过上面咖啡厅的例子,讲述了「活动运营」的价值,以及在产品运营中扮演的角色

通俗的说就是,为什么要做活动

总结「活动运营」的价值如下:吸引用户关注拉动用户贡献强化用户认知所有的互联网线上活动,最终效果都离不开这三点

二.如何策划活动下面是从头到尾策划一个活动的完整过程

先写具体方法,最后套在个案例上讲述

.活动类型:补贴,滴滴和美团外卖的红包话题,的#我要上头条#、微博的#带着微博去旅行#有奖,功夫熊猫影评活动、贴吧的抽奖活动游戏,支付宝集福、百度地图的#樱花甜筒跑酷#.活动目的:拉新,新下单用户或APP的新启动用户活跃,拉动访问登录和UGC的次数促销,提升某款或某类商品的订单数品牌,扩大品牌知名度和品牌辨识度.切入需求:用户需求的场景,滴滴的春节拼车用户关注的热点,微博的#汪峰上头条#用户逐利的心理,OO的满减活动.策划活动的步骤第一步,从目的出发为什么要做这个活动,目的是什么,这是最重要的

理应先明确目的,再据此思考活动后续的事

最理想的状况是把「目的」转化成一项「数据」,比如希望提升用户规模,这是目的,转化为数据就是提升DAU

所以提升DAU就是活动目的

活动目的是策划活动的起点,是思考的源头

把握好这点,我们在后续的步骤中就不会偏离初衷

第二步,确定目标和时间目的是一项数据,目标是把这个数据具体化

接上文例子,活动目标就是把DAU提升%或提升到W

在这一步就要确定这个目标预期,哪怕没有很具体的数字,大概的量级也要有

因为预期的量级会影响到下一步策划活动的形式

如果预期是把DAU从W提升到W,适用的活动形式很多,难度并没那么大;但如果期望是从W提升至W,那就要绞尽脑汁了,很多活动形式是不可行的,因为达不到预期

另外,活动的起止时间也要有大概的范围

急于拿到活动效果的情况,活动就必须尽快上线;如果不是,那就可以有选择的余地

因为活动如果可以借势,就会事半功倍,这个「势」就是时间点

第三步,策划活动形式目标和时间就像划了框框,这一步就是在框内策划活动形式

通俗的说,就是做什么样的活动,这是活动策划的核心步骤

策划活动本质是,找到活动目标、用户需求和产品形态的最佳结合点

好比射箭:目标是活动的靶心,不管用什么姿势射箭,都要瞄准靶心用户需求就像风向一样,顺着它就会射的有力和准确产品是弓箭,活动要落地在产品上,就像要拿着弓箭射靶心,而不是用石头扔策划活动有几个要注意的关键点:①尽量有趣活动就是让用户「玩」的,只是在玩的过程中达到运营的目的

所以,即使不是游戏,也可以让活动游戏化,这样会更有趣

确实很多产品和游戏没任何关系,但也可以转化成游戏的形式或角度

举一个猫眼电影的例子吧

&;;;=&#;:-.&#;--.&#;--.&#;--.&#;--.&#;-=&#;&#;-=&#;&#;=&#;_&#;=&#;&#;&;;;①活动类型:有奖、游戏②活动目的:提升UGC用户量③切入需求:逐利、有趣④我的观点:将活动游戏化,将电影和UGC结合起来了,有创意

.微博的#带着微博去旅行#&;;;=&#;:.._.&#;&;;;①活动类型:话题②活动目的:提升活跃度,间接提升DAU③切入需求:逐利、有趣④我的观点:很好的利用了「假期」这个热点,通过话题引导用户UGC

后续开始借此商业化了

.陌陌红包争霸战&;;;=&#;:.._.&#;&;;;①活动类型:游戏②活动目的:提升活跃度,促进交友这个核心点③切入需求:逐利、有趣④我的观点:红包只适用于附近的人,所以活动还是围绕着陌生人交友这个核心点,借了春节和红包的大势

.腾讯体育的「福利在现场」&;;;=&#;:.._.&#;&;;;①活动类型:游戏②活动目的:商业利益③切入需求:逐利、有趣④我的观点:看球间隙投几个球,能获奖就更好了

商业化和用户需求结合的很好,而且确实有趣



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