初创公司如何用社群运营引爆你的用户增长？

从增长黑客的角度来看，社群运营是重要的方法之一，现在很多的流量已经从搜索引擎转移到了社群，所以今天我们要探讨的是，如何运营社群来实现早期的运营目的和产品目的

如何运营网站

网站运营

 找对人，做对事社群的功能之一，是迅速扩大用户的规模

也有一些线上线下活动，把大家聚在一起

每个社群都应该有个明确的定位，社群可以当成是一个独立的社交型产品

随便进，但是如果表现不好就淘汰掉，踢出去

第二，不对活跃本身做要求，但是对用户的质量做一些控制，这样可以保证社群的质量

 理论二：破窗理论一旦一个社群开始有人破坏的时候，要立刻做清理，否则这个社区就会乱得非常快

我们要发现有一些用户是不符合这个社群的运营的宗旨的，制造一些对其他人来讲没有太多意义的话题，或者说广告，最终浪费很多时间，也让整个群得不到非常好的讨论，这种人应该踢出去

 社群建立起来以后，就要增加用户之间的了解，如果每个人了解其他人能够帮助到我，他们彼此之间就会形成一些互动

为什么有很多大的社群反而没什么合作，就是因为大家不了解

因为如果我们想把社群做好，就必须要提升社群的质量，高质量的社群可以吸引高质量的人，他也能够产生好的内容

 每个人加入社群都是有目的性的

 通过社群运营找到种子用户  首先，什么样的社群是好的社群呢：  我们回到创业公司的本质，创业公司一开始需要有核心用户或者是种子用户，即便维护这些用户要花不少时间，但是他们确实就像晴雨表一样能够反应你产品的好坏，一旦你能够理解产品的问题，去做迭代改进，到产品好的那天，你就可以大规模投入来做一些营销和推广了

 因此我们要特别重视怎样找到早期的核心用户和种子用户，小米是这样做的： 小米找到各个硬件相关的讨论群体，把多个看上去非常专业的发烧友们，笼过来，在小米的论坛里面沟通、讨论，最后慢慢形成一些优质的内容，并且参与到小米的产品研发中、测试中，这些就是一个非常好的寻找核心用户的方式

 也有很多人建立社群的时候一下就拉了很多人到群里面来，但是很多人莫名其妙，不知道这个群是干嘛的，大家也不说话，很快就流失掉了，这种是很恶劣的拉新策略

 还有一些产品事实上是把社群拿来做客服的，比如说墨刀： 墨刀是做产品设计、快速原型的在线工具，它也有APP，很多人设计完这么一个东西以后，中间还会碰到很多的产品本身的不完善或者自己不理解问题，需要有人来做客服，早期的时候他们就是通过建社群方式，比如说他的公众号里会放群的二维码

通过这个模式，任何人有反馈，他们第一时间就知道

通过对多个群的维护，能够在第一时间把产品更新信息进行发布，让用户能够进一步的使用，因为有很多用户一开始碰到问题后就不再使用了，问题解决了就能把他再激活

 怎样从无到有建立一个产品型社群 下面我们以一个较大规模的产品型社群为例，讲一讲运营策略，海淘电商是怎么操作的

 首先有以下几点目标： 第一，需要提高用户满意度，让用户知道更多跟商品有关的信息，主要是化妆品，让自己更美丽、更漂亮，最后更开心认识更多同兴趣朋友

这样的话可以拿到更好的价值和体验

第六，有品牌选择等等方面的一些好处

他既善于组织、善于沟通一些人来参与这个社群的线上活动或者是说线下的活动，也有一些专业知识

第二，有忠实的用户

第三，社会地位高的

这些人能形成吸引力

第四，可以从泛网站里面找到喜欢日韩文化的，比如说在微博上找到这些人，他们喜欢日韩饮食篇，喜欢境外旅游，把他们吸引到你的网站上来

第六，喜欢拍摄视频的、经常海淘的

视频直播也是一个很好的手段，比如讲怎么化妆，来做这样的视频，这个内容稍加包装，植入一些广告等等，有效的能够促进社群内容的产生

 我们会把社群分成几个等级：  第一，社群负责人

核心组织者基本上是用户，这些用户或者是客户对产品和公司很热爱，最好是能够有奖励，比如说你做到什么样可以给小礼品，或者是大家一起聚会等等都可以

虽然他们目前能力稍有欠缺，但是他们也很积极，他们吸引来以后可以帮助核心组织者做一些具体的工作

 第四，志愿者

 讲增长黑客，我们还是要理解，对每件事儿我们用数据来衡量，作为社群来讲我们用哪些数字来衡量

参与度，我们发券领券的数量，填一些调查问卷的数量，或者是某一个活动的报名数量，这都是衡量参与度的

组织成本，人均成本或者是单次活动正成本，这样都是组织成本衡量办法

 这都是对社群运营的考量办法，通过这些考量的方法，我们可以不断修正社群运营中的问题，让社群更高质，更高效

 原作者：陈世欣文章来源：GIO