年末总结——作为电商运营你所要知道的那些事

不知不觉又是一年过去了，有人说过，当你感觉时间过得飞快，那说明自己已经做了很久重复而毫无新意的事

电商运营的网站

核心竞争力——这个词在我脑中盘桓多年

网站运营

简单一个字：“信”刚工作那会儿我问老大：“咱们招运营更看重什么

聪明重要还是勤奋重要

可惜接手部门半年后就明显感觉他被打压：新产品频繁跳水，热销的老产品备货不足（其实是被线下渠道调用了），最后连推广费用都缩水了

不过这其实只是个导火索而已，即使如此老大能力依然远超同级别的高级经理，但因为他太高调，来公司时就在全年销售目标上给自己挖了个超级大坑（定了过高的KPI），结果双十一的滑铁卢导致后续的KPI全部无法达成，如是者三，最后也只能尴尬谢幕

见过很多电商运营（天猫京东店长都有）提到过上面不给资源的事情，抱怨领导不给推广费，不给招人，甚至做个小活动领导也要盘查半天

遇到这种情况，如果你不是全无经验正在试用期的新人，就需要反思一下，是否入职时过于口（装）若（了）悬（大）河（逼），而实际工作上又犯了些失误导致领导不信任你了

就像一般人外出时，是想开一辆最高时速码但不定时会抛锚的车，还是时速稳定码、从不出故障的车

“装逼不长久，低调记心中”

只要不涉及到备货，目标什么能设低尽量低一点，能完成最重要，更不要随意许诺完不成的KPI，不但影响团队士气，更会让领导对你不信任——即使你依然比其他人要优秀

派代大牛和淘大讲师的教学，看看基本知识可以，鸡汤少喝，更不要学一些人的主观臆断和咄咄逼人——这些唬一下小白可以，骗老板段位还不够

以上都是对我自己说的，然而工作中仅仅考虑对老板的信，不顾合作者（平台、品牌方）、协作部门、团队成员是不可能的

因为运营工作需要协调好公司内部资源，维护好外部关系，才能获取流量、将每个流量价值最大化，大店铺的运营不考虑多方利益是不可能做好的

.大经销商，开的XX品牌专卖店往往是前两种店铺的竞争对手，优点是活动策划和促销力度相对前两种较自由，卖控价严格的品牌就送赠品、开高佣金、短信或者DM单返个现什么的

控价不严的品牌那就天马行空随意来，有些甚至是真假混搭卖，反正也有真授权在手不怕你举报

.其他电商平台在天猫开设旗舰店，像苏宁、驴妈妈等，其中又分为两种情况：平台自营以及平台代销，这类运营知乎应该很少，就不多说了

这类平台有时会因为战略层面的需要，牺牲一部分利润或者是销量

作这类公司的运营KPI往往是不固定的，为了用户数据和向外平台导流，与天猫斗智斗勇的情况也时常发生

.完全靠淘宝天猫发家的纯线上自有品牌，多起家于年前，后面不怎么看到冒泡的了

又分为两种情况：.认真做品牌的，像韩都等，之前很多淘宝也在宣传.开店群的，老板多为代工厂出身，完全不在意品牌，一模一样的产品改名字能开N家店铺，举个例子：淘宝搜电脑桌，看看江苏常州和徐州的有多少

在以上五种公司做电商运营，运营上侧重都有不同

其中、、、我都或多或少接触过，后续有机会详细说

写在最后的：这系列东西是写给我自己的，无论有没有人看，都会填坑